12月3日，揚(yáng)州蘇鄉(xiāng)蘭亭天然氣商戶洪先生將一面印有“服務(wù)周到 盡心盡職”的錦旗送到揚(yáng)州中燃公司，對市場開發(fā)部“瓶改管”項(xiàng)目組專業(yè)高效的服務(wù)表示感謝。
“瓶改管”項(xiàng)目啟動以來，專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持“一戶一策”改造方案，為商戶提供從前期現(xiàn)場勘查、方案設(shè)計(jì)、手續(xù)辦理到后期施工安裝、驗(yàn)收通氣的全流程閉環(huán)服務(wù)。團(tuán)隊(duì)充分考慮餐飲行業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)，科學(xué)合理安排施工時(shí)間，最大限度減少對商戶正常營業(yè)的影響。同時(shí)，通過建立“商戶服務(wù)微信群”等方式，保持溝通渠道暢通，及時(shí)響應(yīng)并解決改造過程中出現(xiàn)的各類問題。截至目前，揚(yáng)州中燃公司已完成80家餐飲商戶的“瓶改管”工作，第二批改造正在有序推進(jìn)中。
“以前用瓶裝液化氣總是提心吊膽，搬運(yùn)麻煩，成本還高。改成管道天然氣后不僅安全有保障，每個(gè)月還能節(jié)省不少燃料費(fèi)用，整個(gè)改造過程也非常順利，讓我們既省心又安心。”洪先生對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)表示衷心感謝。
獲贈錦旗不僅是用戶的認(rèn)可，更是民生服務(wù)的責(zé)任和動力。下一步，揚(yáng)州中燃公司將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升工作效率，為優(yōu)化營商環(huán)境、保障城市安全運(yùn)行貢獻(xiàn)更多力量。
